Zamai for Поддержка клиентов

Мгновенные знания, исключительная поддержка

Обеспечьте вашу команду ИИ-агентами для ускорения решения проблем и повышения удовлетворенности клиентов.

Решайте быстрее, удовлетворяйте больше

Решайте проблемы быстрее

Перенаправляйте тикеты уровня 1, выявляйте релевантную информацию из ваших баз знаний и создавайте сообщения на 50+ языках.

Повысьте продуктивность команды

Держите команды в синхронизации с информацией в реальном времени по всем каналам и сокращайте время онбординга для новых участников.

Понимайте потребности клиентов

Преобразуйте взаимодействия поддержки в инсайты, способствуя улучшению продукта и документации на основе данных.

50%

сокращение времени решения тикетов

6h

сэкономлено еженедельно на одного агента

Ваши сценарии использования, ваш способ

Создавайте кастомных ИИ-агентов без написания ни одной строки кода.

Маршрутизация тикетов

Автоматически классифицируйте и маршрутизируйте тикеты поддержки на основе истории запросов и экспертизы команды в предметной области.

Решение тикетов

Ускоряйте решение, предлагая адаптированные ответы, взятые из вашей базы знаний и прошлых решений.

Расширение базы знаний

Преобразуйте решенные тикеты в доступные для поиска статьи и FAQ, фиксируя лучшие практики для будущего использования.

Инсайты тикетов

Превратите взаимодействия поддержки в возможности обучения, которые улучшают ваше предложение и стандарты обслуживания.

Смотреть в движении

Увеличиваем ROI от ИИ вместе

"Мы обрабатываем больший объем тикетов и сократили время обработки — с среднего 6 минут на тикет до всего нескольких секунд."

Anaïs Ghelfi

Руководитель платформы данных в Malt

"It’s not just about retrieving information from one place. Our sales team needs information that’s often scattered across multiple internal applications. Zamai brings it all together."

Caren Duane

Head of Business Operations at Clay

"Thanks to what we’ve implemented at Alan, in less than three question iterations, I can craft the perfect SQL query I need and get the context behind it."

Vincent Delagabbe

Software Engineer at Alan

"Zamai transformed our privacy reviews. It handles compliance checks, suggests improvements, and drafts communications. It both cuts our review time and helps pressure-test our legal interpretations."

Thomas Adhumeau

Chief Privacy Officer at Didomi

"It became evident that Zamai could serve as a knowledgeable buddy for all staff, enhancing productivity whether you’re newly onboarded or a veteran team member."

Boris Lipiainen

Chief Product and Technology Officer at Kyriba

"Zamai is not just a tool - it’s like having an extra team member who knows your brand voice, can handle recurring tasks, and helps you tackle new challenges. I couldn’t do half of my job without it, especially with tight deadlines and a small team."

Valentine Chelius

Head of Marketing at Fleet

"We’re managing a higher volume of tickets and have cut processing time—from an average of 6 minutes per ticket to just a few seconds."

Anaïs Ghelfi

Head of Data Platform at Malt

"We asked ourselves for years: what if your team had 20% more time? Zamai has made it possible, empowering our employees to work smarter, innovate, and push boundaries."

Matthieu Birach

Chief People Officer at Doctolib

"Zamai has revolutionized our partner insights, condensing days of manual research into minutes of AI-powered conversation. It's not just about efficiency and time savings—it's about making smarter decisions and doing things we could not do before."

Alexandre Morillon

CEO at Wakam